汤姆私人影院 · 重新定义你的线下观影时光

为了保持包间的清洁与设备安全，不建议自带油腻、易洒的重口味食品（如螺蛳粉、带壳坚果等）。普通密封包装的零食和饮料是可以带入的。我们店内也提供丰富的现制小吃与饮品供您选择。

由于版权保护的严格规定，我们只能播放具有合法信息网络传播权的影片。如果您想看的冷门佳作不在片库中，可以在包间内通过“求片”功能提交，或告知店员。我们会由总部版权团队评估采购，上架后会在公众号通知您。

隔音效果极佳，达到专业录音棚级别。如果包间内配备了点唱系统，您可以尽情唱歌。但请注意，部分观影包间未配备麦克风，如果您需要唱歌，请在预订时选择“派对K歌”主题的包间。

每个包间内都设有服务呼叫按钮。遇到黑屏、无声或投影故障，按下呼叫按钮，值班技术人员会在3分钟内响应。如果是硬件设备故障且无法短时间修复，我们为您提供免费更换包间或全额退款的服务。

我们极其重视卫生。每场客人离开后，保洁人员都会对沙发进行吸尘，并对茶几和遥控器进行酒精消毒。毛毯保证一客一换。每天闭店后，还会开启紫外线消毒灯进行深度杀菌。

可以的。我们非常欢迎家庭亲子客群。为了保障孩子的视力，儿童包间的灯光系统会自动调节到柔和的护眼模式。同时，我们的片库中有专门的少儿动画专区，家长可以放心点播。

您可以通过微信公众号或小程序的“在线预约”入口进行预订。选择好门店、时间与包间主题后，在线支付即可锁定房间。如果是节假日或周末的黄金时段，建议提前2-3天预订，以免心仪的包间被抢空。

支持退款。在开场前2小时以上取消预订，可以全额退还至您的原支付账户或会员储值卡。如果在开场前2小时内取消，我们会扣除20%的违约金，因为这会严重影响包间的二次销售。

完全不用担心。全门店标配的是高流明的4K激光投影仪（通常在3000 ANSI流明以上），配合高增益抗光幕布。即使在白天不拉窗帘的情况下，画面依然清晰。当然，为了最佳沉浸感，建议拉起遮光帘。

为了最大化观影空间，标准2-4人包间通常不设独立卫生间，但距离公共卫生间步行不超过10米，且公共区域保持极高的清洁标准。部分VVIP商务大包间内配有独立的洗手间与休息室。

当然可以。包间的投影仪背后预留了HDMI 2.1接口。您可以直接将自带的Switch、PS5或笔记本电脑接上，将大屏幕变成你的专属显示器。如果需要提供HDMI线，可向服务员索取。

可以。包间内配有智能触控面板。您可以在上面调节主音量、低音炮强度，甚至切换不同的声场模式（如电影模式、音乐模式、游戏模式），打造最适合你的听觉效果。

可以。只要您能提供合法的直播源链接或投屏软件，就可以在包间内的大屏幕上观看。如果是重大体育赛事，门店有时会组织球迷包场活动，具体可关注门店社群公告。

是的。汤姆私人影院的储值会员卡全国直营门店通用。您在杭州充值，去北京出差时同样可以使用卡内余额预订包间。会员在周一至周四还可享受额外的时长赠送。

有的。我们常年提供“双人浪漫套餐”，包含3小时情侣包间使用权、一份双人零食拼盘以及两杯特调饮品。在情人节、七夕等特殊节日，还会推出包含玫瑰布置的限量豪华套餐。

绝对不会。我们极其注重客人的隐私，包间属于绝对私密空间，内部没有任何监控设备。只有在走廊、吧台等公共区域才会安装安保监控。请放心享受您的专属时光。

您可以预订更长的时间段，或者在场内通过小程序点击“一键续时”。如果该包间在下个时段未被其他客人预订，您就可以一直续下去。长片建议预留3-4小时。

我们的门店通常位于大型商业综合体或文创园内，周边配套有充足的停车位。观影结束后，您可以向吧台索要停车优惠券，部分门店可享受免费停车3小时的福利。

出于对设备保护和其他客人过敏原的考虑，原则上不建议携带宠物入内。但如果是装在宠物背包内、且不落地、不掉毛的微型犬/猫，部分宠物友好门店会酌情放行，请提前咨询门店店长。